Der er ingen produkter i din kurv.

Handelsbetingelser

Følgende vilkår gør sig gældende ved køb af børnemøbler, ved mindre er andet er nævnt i Handelsbetingelser fra Kiddio ApS CVR. nr.: 39273098, Kratbjerg 203, 3480 Fredensborg (herefter refereret til som Kiddio.com), hvis ingen anden skriftlig aftale er indgået mellem kunden og Kiddio.com. Ved salg til forbrugere følger Kiddio.com den ufravigelige lovgivning på området. Kiddio.com netbutik (www.Kiddio.com) vil i det nedenstående blive refereret til som Kiddio.com

Generelt
Kiddio.com sælger børnemøbler via internettet til forbrugere i Danmark. For at handle hos os skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt ID-bevis, som kan bruges til afhentning af pakkepost.

Køb med rabatkupon mm.

Det er kun muligt benytte en rabatkupon pr. køb. 

Bestilling
Din bestilling lægges via vores hjemmeside, www.Kiddio.com. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon +4591917474 eller via vores kontaktformular, hvis du har spørgsmål vedrørende dit køb eller lejeaftale. Du kan også læse mere om vilkårene under Handel & Betaling.

Ved betaling eller oprettelse af lejeaftale skal du godkende vores købsvilkår og acceptere, at vi registrerer dine oplysninger i vores kunderegister. Købet / Lejeaftalen er først gennemført, når du har modtaget ordrebekræftelsen, som sendes til e-mailadressen, du har oplyst. I tilfælde af fejlagtig oplysninger gældende pris, lagerbeholdning, leveringstid m.m., forbeholder vi os retten til at ændre oplysningerne efter du har lagt din bestilling. Hvis du ikke er tilfreds med ændringen, har du mulighed for at annullere din ordre uden omkostninger.

Du kan kun anvende én rabatkode per bestilling. Derved er det ikke muligt at kombinere flere rabatkoder til samme køb.

Vær venligst opmærksom på at Kiddio.com ikke leverer til Grønland og Færøerne.

Betaling ved køb
I kassen kan du vælge mellem følgende betalingsalternativer: VISA/MasterCard, MobilePay eller Viabill (Viabill vilkår fremgår af Viabills hjemmeside). Der trækkes først fra din konto når produktet er afsendt fra vores lager til dig som kunde.

Kortbetaling ved køb
Kiddio.com tilbyder sikker kortbetaling med VISA/MasterCard, MobilePay i samarbejde med Bambora, og garanterer at alle betalingsmetoder, du kan vælge på Kiddio.com, er sikre. Betaler du med kort, sendes du videre til en sikker side for at udfylde dine kortoplysninger, så du trygt kan gennemføre betalingen. Kiddio.com håndterer aldrig kunders kortoplysninger.

Fragt og levering.
Vi leverer normalt inden for 1 til 2 hverdage fra dagen efter, du har lagt din bestilling, forudsat at alle varer du har bestilt, er på lager. Når varen har forladt vores lager, overgår ansvaret for leveringstid og stand til fragtfirmaet. Dine bestilling leveres af PostNord eller GLS, og fragten er gratis.

Transportansvar.
Hvis din vare under fragt skades eller forsvinder, bærer Kiddio.com ansvaret. Sender du en vare retur til Kiddio.com, er du ansvarlig for den under fragten.

Produktskade under transport
Hvis du, mod forventning, modtager en vare, som er skadet eller på anden vis i uacceptabel stand, bedes du kontakte Kiddio.com´s kundeservice. Vi hjælper dig hurtigst muligt og sørger for, at du undgår yderligere omkostninger. Da vi er nødt til at anmelde eventuelle skader til vores transportfirma inden for 1-3 dage, beder vi dig at kontakte os hurtigst muligt for at forenkle processen.

Ovenstående gælder både i tilfælde af synlige og skjulte transportskader, derfor er det vigtigt, at du åbner din pakke og kontrollerer, at din vare er fejlfri og uskadt, så snart du modtager din pakke.

Hvis din vare er synligt skadet, skal du anmelde skaden på pakkeshoppen eller til chaufføren med det samme. Husk at gemme al emballage, så reklamationen kan gennemføres korrekt.

Hvis du har modtaget en pakke, som du ikke har bestilt, bedes du kontakte kundeservice, som kan hjælpe dig videre med returneringen og næste trin.

Pakker der ikke hentes.
Vi forbeholder os retten til at debitere vores kunder for omkostningerne, hvis bestilte pakker, ikke afhentes i tide. Gebyret for dette er 249 kroner. Derfor er det vigtigt, at du altid henter din pakke, selv hvis du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere den til Kiddio.com. En bestilling som ikke afhentes, omfattes ikke af den almindelige fortrydelsesret.

Returnering af varer.
Sådan returnerer du en vare:

  1. Send pakken fra dit PostNord udleveringsted / GLS og gem kvitteringen.
  2. Du får pengene retur, ligeså snart varerne er modtaget

OBS! Det er dig som kunde, der har ansvar for at din returvare kommer frem til os. Derfor skal du notere kolli-ID på pakken, som du sender retur til os og bede PostNord / GLS om en kvittering.

Vigtigt: Kiddio betaler returfragten, i perioder hvor det er annonceret. 

Fortrydelsesret ved køb.
Kiddio.com tilbyder i henhold til købeloven fortrydelsesret i 14 dage. Fortrydelsesretten gælder fra og med dagen, du modtager din vare. Fortrydelsesretten omfatter ikke produkter med brudt emballage.

Bemærk venligst, at du sagtens kan benytte fortrydelsesretten, selvom varen du returnerer, ikke kan nå frem til Kiddio.com inden udløb af de 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten er gyldig, så længe du meddeler os, at du har fortrudt dit køb inden datoen udløber.

Reklamation.

Når du handler hos Kiddio.com Har du 2 års reklamationsret, hvilket følger dansk lovgivning.

Hvis du vil foretage en reklamation af din vare, skal du kontakte vores kundeservice. Vi vil bede dig om at sende os en beskrivelse af produktets fejl og tydeligt billedbevis, så kan vi hjælpe dig videre i processen. En eventuel tilbagebetaling eller anden løsning vil ske hurtigst muligt, når vi har modtaget og registreret den defekte vare på vores lager.

Produktgarantien dækker kun fabrikations-fejl, som eksisterede, da du modtog produktet. Fabrikations-fejl skal fremvises for og konstateres af Kiddio.com. Afhængigt af situationen kan du blive tilbudt en gratis reparation, nyt produkt eller nedslag i originalprisen. Produktgarantien gælder ikke, hvis vi ikke kan finde produktets fejl, eller hvis du selv har forårsaget skaden.

Force Majeure
I tilfælde af uforudsigelige hændelser, såsom krig, naturkatastrofer, konflikter på arbejdsmarkedet, udeblevne leverancer fra underleverandører, fordyrende omstændigheder m.m., som er udenfor vores kontrol, fritages Kiddio.com for ansvar i henhold til force majeure. Dette indebærer, at Kiddio.com ikke er forpligtet til at leve op til disse købsvilkår.

Klager og tvister
Ønsker du at klage over Kiddio.com´s tjenester eller produkter, bør du kontakte kundeservice via vores kontaktformular, e-mail eller telefon 71719494. Hvis vi mod forventning ikke kan blive enige om en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet. Dansk lov gælder for disse betingelser. Ved en eventuel tvist følger Kiddio.com Forbrugerklagenævnets afgørelser.

Copyright.
Alt indhold på denne hjemmeside, som tekst, grafik, logoer, lydklip, digitale downloads og anden software tilhører Kiddio.com eller vores leverandører, og er beskyttet af både danske og internationale ophavsrettigheder.

Persondatapolitik.
Vores Cookies og persondatapolitik kan findes her.

Kontakt
Kiddio.com ApS
Kratbjerg 203, 3480 Fredensborg
Danmark

Telefon: +4591917474

Lagt i kurven

Gå til kassen